Términos del servicio

Términos y condiciones - Nirjos

1. Introducción e identificación de la empresa
Los presentes Términos y condiciones regulan el uso del sitio web nirjos.com y las transacciones realizadas a distancia, de conformidad con el Decreto-ley n.º 24/2014 (transposición de la Directiva 2011/83/UE). La entidad responsable es Armada Detail Unipessoal Lda, con sede en Rua Domingos Costa Aroso n63 1esq, 4470-313 Maia, NIPC 518200515, correo electrónico: info@nirjos.com, teléfono: +351 912669596.

2. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web nirjos.com, el usuario acepta íntegra e incondicionalmente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, debe dejar de utilizar el sitio web inmediatamente. La aceptación se confirma al continuar navegando o realizando compras.

3. Información precontractual
Antes de finalizar cualquier compra, se proporciona la siguiente información obligatoria:

• Características esenciales de los productos, incluidas descripciones detalladas;
• Precio total, incluido el IVA al tipo aplicable del 23 %, los impuestos y los gastos de envío (calculados en el momento del pago);
• Formas de pago aceptadas: PayPal, MB Way, Multibanco y tarjeta de crédito/débito;
• Plazos de entrega: máximo 30 días a partir de la confirmación del pago, salvo indicación específica;
• Restricciones geográficas: envíos limitados a Portugal y España;
• Condiciones posventa, incluidas devoluciones y garantías.

Esta información cumple con el Decreto-Ley n.º 24/2014 y es accesible antes de la vinculación contractual.

4. Productos e información
Los productos disponibles son artículos de limpieza para automóviles, con descripciones técnicas e información de seguridad. Nos esforzamos por garantizar la precisión y actualidad de la información, pero no asumimos ninguna responsabilidad por errores u omisiones. Los productos cumplen con el Reglamento General de Seguridad de Productos (RGSP - Decreto-Ley n.º 69/2005), con total trazabilidad y cooperación en posibles retiradas coordinadas por la ASAE.

5. Proceso de compra
Para realizar una compra:

• Seleccione los productos y añádalos al carrito;
• Proporcione datos personales veraces y completos (nombre, dirección, datos de contacto y pago);
• Confirme el pedido, que será vinculante tras su verificación.
  Tras el pago, le enviaremos una confirmación por correo electrónico con el resumen del pedido, la fecha de entrega estimada y las actualizaciones de estado. Las transacciones se procesan de forma segura, con una recopilación de datos minimizada de acuerdo con el RGPD.

6. Precios, pagos y facturación
Los precios mostrados incluyen el IVA al 23 % y son válidos en el momento de la compra, sujetos a cambios sin efecto retroactivo. Aceptamos pagos a través de PayPal, MB Way, Multibanco y tarjeta de crédito/débito, garantizando un procesamiento seguro. Emitimos facturas electrónicas tras el pago, utilizando un software certificado por la Autoridad Tributaria, con desglose del IVA, de conformidad con el Código del IVA y el Decreto-Ley n.º 28/2019 (expansión de la facturación electrónica en 2025).

7. Devoluciones, reembolsos y garantías
El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin coste alguno en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación, con reembolso total en 14 días a través del método original (incluidos los gastos de envío iniciales). Se aplican excepciones a los productos sellados por razones de higiene o salud, personalizados o perecederos (artículo 17 del Decreto-Ley n.º 24/2014). Para ejercer este derecho, póngase en contacto con info@nirjos.com para obtener la autorización; los gastos de devolución correrán a cargo de la empresa.

Además, se aplica una garantía legal de 3 años contra defectos de conformidad para los consumidores finales, con opciones de reparación, sustitución o reembolso sin costes para el consumidor (Decreto-Ley n.º 84/2021). Proporcione la prueba de compra para la activación.

• Para ventas a profesionales o empresas (B2B) y productos consumibles (por ejemplo, líquidos de limpieza), la garantía puede reducirse a 6 meses o según lo acordado en el contrato, debido a la naturaleza profesional de la transacción y la perecibilidad de los bienes, de conformidad con el Código Civil (artículo 921) y la legislación comercial aplicable.